Política de privacidad

Esta política explica qué información recopila VAssist Solutions (“VAssist”, “nosotros”) a través de vassistsolutions.com, cómo se utiliza y qué opciones tiene usted.

Información que usted nos proporciona

• Datos de contacto que ingresa en un formulario: nombre, empresa, correo de trabajo, número de teléfono, país y sitio web.
• Información sobre las necesidades de su negocio: el servicio que le interesa, el flujo de trabajo, el volumen, las herramientas y cualquier mensaje que escriba.
• Archivos que decida adjuntar al formulario de contacto (por ejemplo, un brief o un documento de proceso).

Información recopilada automáticamente

• Información de campañas y referencias (parámetros UTM, página de llegada, sitio de referencia) guardada en su navegador y adjunta a los formularios que envía, para saber cómo nos encontró.
• Solo con su consentimiento: cookies de analítica de Google Analytics 4 y Microsoft Clarity que miden visitas a páginas, eventos e interacción en la página.
• Señales de seguridad: un hash unidireccional de su dirección IP que se usa para limitar la frecuencia de envíos, y una verificación de Cloudflare Turnstile que ayuda a bloquear el spam automatizado.

Cookies y analítica

El almacenamiento estrictamente necesario (recordar su elección de cookies, su preferencia de idioma y la atribución de campañas) se usa siempre. Las cookies de analítica se cargan solo después de que usted las acepta en el aviso de cookies. Puede cambiar su elección en cualquier momento.

Configuración de cookies

Cómo usamos la información

• Para responder a su consulta y preparar una conversación de descubrimiento.
• Para gestionar nuestro pipeline de ventas y mantener un registro de las comunicaciones.
• Para enviarle los recursos que solicitó y, si lo aceptó, guías ocasionales. Puede darse de baja en cualquier momento.
• Para entender qué páginas y campañas son útiles, y para proteger el sitio web contra abusos.

No vendemos información personal.

Proveedores de servicios

Utilizamos encargados del tratamiento para operar el sitio web y responder a las consultas, entre los que pueden estar: Vercel (alojamiento), Supabase (base de datos y almacenamiento privado de archivos), Resend (envío de correos), Cloudflare (protección contra bots), Google Analytics y Microsoft Clarity (analítica, con consentimiento) y nuestro proveedor de CRM. Tratan los datos según nuestras instrucciones.

Conservación

Las consultas y los archivos adjuntos se conservan durante el tiempo necesario para responder y gestionar la relación comercial, y luego se eliminan o se anonimizan. El plazo de conservación definitivo se establece en nuestra política interna de datos.

Sus derechos

Según el lugar donde viva, es posible que tenga derecho a acceder, corregir, eliminar u oponerse al uso de su información personal. Escriba a info@vassistsolutions.com y le responderemos dentro del plazo que exija la ley.

Contacto

VAssist Solutions · info@vassistsolutions.com · +1 (402) 839-0323