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Recursos

Guías prácticas para construir mejores ventas, soporte y operaciones.

Use nuestras guías, listas de verificación y manuales para evaluar flujos de trabajo, preparar campañas y tomar mejores decisiones de tercerización.
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Herramientas

Listas de verificación, plantillas y planificadores.

Hojas de trabajo prácticas para preparar una campaña o una función de soporte. Cada una funciona en su navegador y lo que escriba se queda en la página.

  • Operaciones de leads inmobiliarios

    Lista de verificación para preparar una campaña de llamadas en frío inmobiliarias

    Sepa qué debe estar listo antes de que los agentes empiecen a llamar: listas, guiones, calificación, CRM y traspaso.

    Usar la listaDisponible en inglés

  • Economía de la tercerización y diseño de equipos

    Calculadora de costos: tercerización vs. equipo interno

    Compare la estructura de costos operativos de sumar soporte internamente frente a tercerizarlo.

    Comparar costosDisponible en inglés

  • Atención al cliente y centro de contacto

    Planificador de cobertura de atención al cliente

    Defina sus canales de soporte, volumen, horarios y necesidades de escalamiento antes de asignar personal.

    Planificar la coberturaDisponible en inglés

  • Operaciones de leads inmobiliarios

    Plantilla de calificación de leads de vendedores

    Cree una estructura de calificación más ordenada y lista para adquisiciones.

    Usar la plantillaDisponible en inglés

  • Asistencia virtual y delegación

    Auditoría de delegación para asistentes virtuales

    Identifique las tareas recurrentes que deberían dejar de hacer los miembros más valiosos de su equipo.

    Iniciar la auditoríaDisponible en inglés

Calendario editorial

Próximas guías.

Publicamos nuevas guías con regularidad. Cada una enseña algo útil antes de vender.

  1. Tercerizar o contratar internamente: una mejor forma de tomar la decisión

    Economía de la tercerización y diseño de equipos

  2. ¿Qué debería medir realmente en un equipo de ventas tercerizado?

    CRM, QA e informes

  3. Llamadas en frío inmobiliarias: por qué la calidad de la lista suele importar más que el número de llamadas

    Operaciones de leads inmobiliarios

  4. Calificar un lead es más que preguntar «¿Le interesa?»

    Generación de leads y agendamiento de citas

  5. Cómo construir un motor de agendamiento de citas predecible

    Generación de leads y agendamiento de citas

  6. La brecha del seguimiento: donde los buenos leads desaparecen sin hacer ruido

    Generación de leads y agendamiento de citas

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